YAZILIM & İŞ ÇÖZÜMLERİERP projesinde bütün çalışanlara aynı ekranları göstermek başarılı kullanım için yeterli değildir. Kullanıcının hangi işi yaptığı, hangi veriye erişmesi gerektiği ve hangi sonucu kontrol edeceği eğitim planını belirlemelidir.
- Görev bazında senaryo oluşturun
- Yetki ayrımını kontrol edin
- Veri giriş kurallarını ortaklaştırın
- İlk işlemleri birlikte izleyin
Ekrandan önce görevi tanımlayın
Satış personeli sipariş alırken, depo personeli ürün hareketini kaydederken ve finans kullanıcısı tahsilatı kontrol ederken farklı bilgiye ihtiyaç duyar. Eğitim listesini menü adlarıyla değil iş senaryolarıyla oluşturun. Kullanıcının bir işi baştan sona yapabilmesi, çok sayıda ekranı görmesinden daha anlamlıdır.
Yetkiyi iş sorumluluğuyla eşleştirin
Bir kaydı görüntülemek, oluşturmak, değiştirmek ve onaylamak aynı yetki değildir. İşletmede bu sorumlulukların kimde olduğunu netleştirin. DİA kurulumu sırasında kullanıcı rollerinin örnek işlemlerle kontrol edilmesi, hem gereksiz erişimi hem işlem sırasında karşılaşılan yetki eksikliğini azaltmaya yardımcı olur.
Ortak veri giriş kuralları belirleyin
Ürün kartı açma, müşteri bilgisi güncelleme ve açıklama yazma alışkanlıkları ekipler arasında tutarlı olmalıdır. Kod ve birim düzeni eğitimde gösterilmezse kullanıcılar farklı yöntemler geliştirebilir. Yeni başlayan çalışanın aynı kuralları öğrenmesi için kısa iş yönergeleri hazırlanması yararlıdır.
İlk dönemi takip edin
Eğitim sonrasında ilk gerçek işlemler kontrol edilmelidir. Kullanıcıların hangi adımda zorlandığı ve raporlarda hangi verinin eksik kaldığı izlenir. BTPOINT, demo ve kurulum yanında rol bazında eğitimi ve satış sonrası desteği de görüşür. Destek saatleri ve hizmet kapsamı teklif veya sözleşmede netleştirilir.
Üretici kaynağı: www.dia.com.tr
Marka ürünleri kendi üreticilerine aittir. Güncel lisans, modül, sürüm, uyumluluk ve hizmet kapsamı teklif aşamasında netleştirilir.