YAZILIM & İŞ ÇÖZÜMLERİYoğun servis saatini ve istisna işlemleri demoya taşıyın.
- İş akışınızı anonim örneklerle hazırlayın.
- Lisans, uygulama ve destek kapsamını yazılı netleştirin.
- BTPOINT ekibiyle ihtiyaç görüşmesi planlayın.
Servis modelini anlatın
Masa servisi, hızlı servis, paket ve gel-al aynı akışla yürümeyebilir. Siparişin kim tarafından alındığını, hangi mutfak noktasına gittiğini ve ödemenin nerede yapıldığını çizin. Şube ve kullanıcı sayısını belirtin. Demo planı sizin çalışma biçiminizi temsil etmeli; sadece menüye ürün eklemek yazılımın günlük kullanımını değerlendirmek için yeterli değildir.
İstisnaları özellikle deneyin
Masa taşıma, yanlış sipariş, ikram, iptal ve indirim gibi işlemleri senaryoya ekleyin. Kimlerin hangi işlemi yapabildiğini görün. İptalin mutfakta nasıl fark edildiğini ve kasa raporuna nasıl yansıdığını sorun. Yoğun saatte iki personelin aynı masa üzerinde çalışması gibi örnekler, tek kullanıcılı tanıtımda görünmeyen ihtiyaçları ortaya çıkarabilir.
Ağ ve cihaz düzenini kontrol edin
Tablet, terminal, yazıcı ve ödeme cihazlarının modellerini hazırlayın. Kablosuz bağlantının kapsaması, şarj düzeni ve mutfak yazıcısının konumu kullanım deneyimini etkiler. Mevcut cihazın yeni programla çalışması ayrıca teyit edilmelidir. Tiwox POS veya dijital menu board seçeneği düşünülüyorsa yazılım ve içerik gereksinimleri birlikte değerlendirilmelidir.
Gün sonunu unutmayın
Satış toplamı, ödeme dağılımı ve iptal hareketleri için kontrol rutini belirleyin. Vardiya değişiminde kimin neyi devralacağı açık olsun. Ödeme cihazı raporuyla yazılım raporunu karşılaştırın. Bir kasa farkı görüldüğünde hangi hareketlere bakılacağını çalışanlar bilmeli; yalnız yöneticiye açık bir rapor sorun çözme sorumluluğunu tek başına belirlemez.
Teklifte kapsamı görün
Lisans, kullanıcı/cihaz, kurulum, menü hazırlama, eğitim ve entegrasyonları ayrı isteyin. Paket servis veya dış sipariş platformu bağlantısını hazır kabul etmeyin. DİA ve Daraplus gibi seçenekler BTPOINT ile işletmenizin servis akışına göre değerlendirilebilir. Son karar, demoda görülen özelliklerle yazılı teklifin aynı kapsamı taşımasına dayanmalıdır.
Menü hazırlığını ihmal etmeyin
Ürün isimleri, boyutlar, ek seçenekler ve mutfak yönlendirmelerini kurulumdan önce toparlayın. Aynı içeceğin farklı boylarını veya ürün çıkarma/ekleme notlarını işletmenizin kullandığı dille tanımlayın. Karışık bir menü düzeni iyi bir yazılımda da personeli yavaşlatabilir. İlk eğitimde yeni başlayan bir çalışanın siparişi nasıl bulduğunu gözlemleyin. Kullanım sırasında sık yapılan düzeltmeleri not edin; bunların menü yapısından mı, cihaz konumundan mı yoksa eğitim eksikliğinden mi kaynaklandığını ayırın. Son düzenlemeleri yoğun saat dışında test edin.
Kabul için kısa bir vardiya provası
Canlıya geçişten önce örnek bir vardiya açın. Birkaç masada sipariş oluşturun, bir ürünü değiştirin, bir işlemi yetkili kullanıcıya onaylatın ve ödemeleri kapatın. Ardından gün sonu raporunu ödeme dağılımıyla karşılaştırın. Mutfak ve kasa ekibi aynı testi birlikte görsün. Dış platform veya ödeme cihazı bağlantısı varsa ilgili tarafın da kontrolü gerekebilir. Prova sırasında cevapsız kalan konuları kayıt altına alın. Kritik bir eksiklik çözülmeden gerçek servis akışını değiştirmemek kontrollü bir başlangıç sağlar.
Marka ürünleri kendi üreticilerine aittir. Güncel lisans, modül, sürüm, uyumluluk ve hizmet kapsamı teklif aşamasında netleştirilir.