YAZILIM & İŞ ÇÖZÜMLERİ
Ön büro, rezervasyon, housekeeping, acente ve finans süreçlerini konaklama operasyonunun bütünü içinde değerlendirin. BTPOINT, DİA bayisi olarak ürün seçimi, uygulama hazırlığı ve kullanıcı eğitimi süreçlerinde işletmenizin iş akışını esas alır.
- Ön büro ve rezervasyon
- Housekeeping
- Acente yönetimi
- Muhasebe ve raporlama
Rezervasyondan konaklama sonuna
Konaklama işletmesinde oda durumu, misafir bilgisi ve ödeme akışı farklı ekiplerin birlikte çalışmasını gerektirir. DİA otel çözümü ön büro, housekeeping ve acente yönetimini ortak bir süreç yaklaşımında ele alır. BTPOINT, oda türlerinizi, rezervasyon kanallarınızı ve faturalama düzeninizi öğrenerek senaryoyu işletmenize göre hazırlar.
Operasyon ve finans aynı tabloya yansısın
Ön büroda yapılan bir işlemin tahsilat ve muhasebede nasıl görüneceği baştan netleştirilmelidir. Acente ilişkileri, işletme raporları ve kullanıcı yetkileri demo kapsamına alınır. Restoran, stok veya diğer çözüm ihtiyaçları varsa gerekli modül ve entegrasyonlar ayrıca belirlenir; her haricî rezervasyon sistemine koşulsuz bağlantı sözü verilmez.
Ön büro, acente ve oda durumunu birlikte izleyin
DİA otel yönetiminde rezervasyonun açılması, check-in ve check-out işlemleri ön büro akışının temelini oluşturur. Oda temizlik durumları housekeeping planlamasında kullanılabilir. Acente tarafında kontrat, aksiyon ve erken rezervasyon fiyatlandırması; kontenjan ve forecast takibi gibi konular ayrı modüllerle değerlendirilir. Bu bilgiler satış ve doluluk analizleriyle birlikte ele alındığında yalnız mevcut rezervasyonlar değil, beklenen işletme görünümü de izlenebilir. BTPOINT demosunda oda türleri, acente çalışma biçimi ve ekip görevleri işletmenizin örnek konaklaması üzerinden gösterilir.
Misafir deneyimi ve yardımcı otel modülleri
Misafir memnuniyetini ölçmek için anketler ve otel içindeki dokunmatik ekranlardan kullanılabilecek geri bildirim akışları değerlendirilebilir. Otel santral modülünde odalardan yapılan görüşmelere ait tarih, süre ve numara bilgisiyle harcama takibi gibi özellikler bulunur. İnternet loglama, hizmet rezervasyonu ve diğer yardımcı çözümler ayrı ihtiyaç başlıkları olarak incelenir. Finans tarafında misafir ödemeleri, açık rezervasyonlar, gelir ve gider kayıtları muhasebe ilişkisiyle takip edilir. BTPOINT bu seçenekleri oda, restoran, depo ve finans süreçlerinizin birlikte çalışacağı kapsamda sunar.
Yönetim için doluluk ve gelir ilişkisi
Otel yönetiminde rezervasyon sayısını görmek kadar doluluk, kontenjan, misafir ödemeleri ve gelir-gider durumunu birlikte değerlendirmek gerekir. DİA kaynaklarında günlük, aylık ve yıllık veriye muhasebe ilişkisiyle ulaşma ve satış analizleri yapma olanakları yer alır. Housekeeping, acente veya ön büro kaydının zamanında güncellenmesi bu raporların anlamını güçlendirir. BTPOINT, yöneticinin takip etmek istediği soruları ön büro ve finans ekiplerinin günlük işlemleriyle eşleştirerek örnek bir rezervasyon döneminde raporların nasıl oluştuğunu gösterir.
BTPOINT ile uygulama ve geçiş planı
Demo sonrasında ihtiyaç duyulan modüller, kullanıcı yetkileri, veri hazırlığı ve eğitim adımları yazılı kapsamla belirlenir. İstanbul ve Van ofislerimiz üzerinden Türkiye genelinde satış ve uzaktan destek sunulur; yerinde hizmet tarih ve proje kapsamına göre planlanır. Veri aktarımı ve haricî bağlantılar örnek kayıtlarla kontrol edilerek geçiş kapsamına alınır.
Sık sorulan sorular
BTPOINT üzerinden demo ve teklif alabilir miyim?
Evet. Mevcut iş akışınızı, kullanıcı/şube yapınızı ve gerekli entegrasyonları paylaşarak DİA bayisi BTPOINT üzerinden demo ve teklif talep edebilirsiniz. Güncel sürüm ve lisans kapsamı görüşmede doğrulanır.
Üretici kaynağı: www.dia.com.tr
Marka ürünleri kendi üreticilerine aittir. Güncel lisans, modül, sürüm, uyumluluk ve hizmet kapsamı teklif aşamasında netleştirilir.