YAZILIM & İŞ ÇÖZÜMLERİ
Servis kaydı, cihaz işlemleri, garanti ve faturalama akışını stok ve muhasebeyle birlikte yönetin. BTPOINT, DİA bayisi olarak ürün seçimi, uygulama hazırlığı ve kullanıcı eğitimi süreçlerinde işletmenizin iş akışını esas alır.
- Servis kayıtları
- Garanti takibi
- Parça ve işlem ilişkisi
- Faturalama
Cihazın servis geçmişini görün
Bir teknik servis işinde cihazın kabul edilmesi, sorunun kaydedilmesi, yapılacak işlemin belirlenmesi ve sonucun müşteriye iletilmesi gerekir. DİA servis çözümü teknik işlemleri işletmenin diğer kayıtlarıyla ilişkilendirerek takip etmeye yöneliktir. BTPOINT, servisinizin cihaz kabul ve teslim senaryosunu öğrenerek demo hazırlar.
Garanti ve ücretli işlemi ayırın
Garanti kapsamında işlem ile ücretli parça veya hizmetin kayıt düzeni aynı olmayabilir. Stoktan kullanılan malzemenin ve yapılan hizmetin faturalamayla ilişkisi kurulur. Mobil servis, özel cihaz listesi veya haricî sistem bağlantısı ihtiyacı varsa bunlar güncel sürüm ve entegrasyon kapsamıyla ayrıca değerlendirilir.
Yedek parça, tedarik ve servis kârlılığı
DİA servis yapısı teknik işlemle stok ve finans ilişkisini birlikte ele alır. Yedek parça tedarikçi fiyat listelerinin güncellenmesi, ürün ve hizmet hareketlerinin ilgili belgelerle takip edilmesi gibi konular kaynak kapsamda bulunur. Yönetim tarafında ürün, fatura, satıcı, alıcı ve sipariş bazında kârlılık raporları değerlendirilebilir. Şubelerin ciro ve günlük kasa görünümü de servis işletmesinin bütünüyle izlenmesine yardımcı olur. BTPOINT, servis kabul, parça kullanımı, işçilik ve teslimat senaryosunu örnek iş üzerinden planlar.
Seri numarası, garanti ve saha hareketi
Seri numarasıyla ürünün servis geçmişini ve garanti süresini izlemek, teknik ekip için önemli bir kullanım alanıdır. Otomotiv senaryolarında motor-şasi ve ilgili vergilendirme özellikleri ayrıca değerlendirilebilir. El terminaliyle depo transferi, mal kabul veya fire kaydı; barkod yazıcıdan etiket basımı gibi işlemler stokla servis akışını bağlar. BTPOINT, bu özellikleri işletmenizin sektörüne ve kullandığı cihazlara göre seçer. Böylece gereksiz ekranlar yerine cihazı kabul eden, işi yapan ve hesabı kapatan ekiplerin ihtiyaçlarına odaklanılır.
Servis kabulünden faturaya ortak iş kaydı
Servis işinde cihazın kabulü, sorunun tanımı, kullanılacak parça ve yapılacak hizmet aynı işle ilişkilendirilmelidir. DİA servis yapısı stok ve ticari kayıtlarla birlikte değerlendirildiğinde teknik ekibin yaptığı işin mali karşılığı da görülebilir. BTPOINT, garanti veya ücretli işlem ayrımını, seri numarası kaydını ve teslimat bilgisini örnek servis üzerinde gösterir. Yönetim için şube veya iş bazındaki rapor beklentileri aynı kayıt akışından hazırlanır. Kullanıcılar kendi görevlerine ait işlemlerle eğitilerek servis, depo ve finans ekiplerinin ortak veriyle çalışması desteklenir.
BTPOINT ile uygulama ve geçiş planı
Demo sonrasında ihtiyaç duyulan modüller, kullanıcı yetkileri, veri hazırlığı ve eğitim adımları yazılı kapsamla belirlenir. İstanbul ve Van ofislerimiz üzerinden Türkiye genelinde satış ve uzaktan destek sunulur; yerinde hizmet tarih ve proje kapsamına göre planlanır. Veri aktarımı ve haricî bağlantılar örnek kayıtlarla kontrol edilerek geçiş kapsamına alınır.
Sık sorulan sorular
BTPOINT üzerinden demo ve teklif alabilir miyim?
Evet. Mevcut iş akışınızı, kullanıcı/şube yapınızı ve gerekli entegrasyonları paylaşarak DİA bayisi BTPOINT üzerinden demo ve teklif talep edebilirsiniz. Güncel sürüm ve lisans kapsamı görüşmede doğrulanır.
Üretici kaynağı: www.dia.com.tr
Marka ürünleri kendi üreticilerine aittir. Güncel lisans, modül, sürüm, uyumluluk ve hizmet kapsamı teklif aşamasında netleştirilir.